青岛西海岸新区大场镇：综治中心化解民忧，绘就基层治理新“枫”景

大众网记者 刘杭 青岛报道(bàodào) 近年来，青岛西海岸新区大场镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，擦亮“场快办(bàn)”政务服务品牌，坚持将法治建设作为基层治理(zhìlǐ)工作现代化的重要(zhòngyào)支撑，不断提升矛盾纠纷源头治理、依法治理、综合治理(zōnghézhìlǐ)效能。 赋能：夯实阵地堡垒 高效受理调矛盾(máodùn) 大场镇综治中心聚焦基层(jīcéng)矛盾纠纷化解，通过整合受理、转办、响应、处置、跟进、回访全流程服务机制，高效(gāoxiào)化解群众急难愁盼问题。 大场镇深耕“场快办”品牌，打造综治中心作为解决群众诉求的主阵地，采用(cǎiyòng)“前台后场”功能分区模式，集指挥监测、处置分流、精准督办等(děng)职能为一体，实现服务群众“零距离”；积极推进平安法治和社会工作办公室(bàngōngshì)(shì)、司法、综治、派出所(pàichūsuǒ)等部门联合参与的“大调处”格局，设立指挥调度室、群众来访接待室、心理咨询室等功能室，确保(quèbǎo)大事不出镇、矛盾不上交。 “大场镇构建调解优先、分层递进、司法兜底的多元化解(huàjiě)工作(gōngzuò)体系，探索‘以案定补’机制，提高调解员素质能力和工作水平；落实‘每日碰头、每周例会、专题会商’制度，从源头上化解各类矛盾纠纷。”大场镇平安法治和社会工作(shèhuìgōngzuò)办公室负责人(fùzérén)夏乾峰介绍。 赋力：汇聚多元(duōyuán)参与 三所联调解纠纷 大场(dàchǎng)镇积极探索共建共治共享的多元化解工作机制，推行“3+N”模式，以“三所联调”破解基层治理(zhìlǐ)难题，成立18支矛盾调解队(duì)，吸纳新村书记等作为一线调解主力，形成“源头预防-多元调处-依法化解”工作闭环(bìhuán)。 近期，该镇成功处置(chǔzhì)的一起邻里纠纷，充分展现该机制治理效能。村民王某(mǒu)与张某酒后因债务纠纷互殴，经(jīng)派出所调解，达成万元赔偿协议，后张某听信“王某欲毁约追责”传言(chuányán)，举报其占用耕地违建，双方矛盾激化。综治中心收到村庄通过小程序上报的此案件后，立即组织“三所”联调，派出所明确赔偿协议内容；司法所核定铁皮房为2008年村(niáncūn)集体招商项目（非耕地）；律师事务所审查协议合法性并释明不可(bùkě)撤销条款(tiáokuǎn)。经三方协同处置，最终促成双方确认按原协议执行，不再就此事主张权利(quánlì)。 大场镇依托“三所联调(liándiào)”机制，纠纷化解周期平均缩短20%。此外，培育基层“法律明白人(míngbáirén)”，通过线上法治宣传培训实现调解(tiáojiě)与普法双推进，以群众法治素养提升助推矛盾纠纷的减少与化解。 赋信：厚植(hòuzhí)品牌效应“金牌”调解化干戈 大场镇持续延伸调解组织触角，推动人民调解工作向规范化、法治化(fǎzhìhuà)发展，着力培育“叫得响、立得稳(wěn)、传得久”的调解品牌，充分发挥金牌调解员的引领(yǐnlǐng)示范作用，形成以“泽奎调解室”为代表(dàibiǎo)的特色品牌矩阵。 2023年，村民刘某因清洁取暖问题与村委(cūnwěi)产生纠纷，其预缴(yùjiǎo)4700元申请(shēnqǐng)安装设备，因施工延误，自行采购同类设备。后被告知非统购设备不享电费补贴，村委依规退款遭拒，刘某主张村委赔偿电费补贴及预付款(yùfùkuǎn)存续期间的利息，双方陷入僵局。泽奎调解室介入后，通过心理疏导及政策(zhèngcè)解读，最终刘某放弃补贴诉求(sùqiú)，村委支付预付款及同期利息。王泽奎3小时精准破题，赢得了当事人的高度认可，实现了基层调解公信力提升与矛盾(máodùn)吸附效应倍增。 为持续激发调解(tiáojiě)品牌活力，大场镇坚持“规范化筑基+个性化赋能”原则，鼓励(gǔlì)个人品牌调解室在配备标准化设施的基础上，融入地域、文化特色，积极探索相适应的调解模式(móshì)和(hé)方法，以点带面推动辖区整体调解工作的发展。 下(xià)一步，大场镇将继续深化矛盾纠纷多元调解途径，创新调解工作(gōngzuò)机制，为基层治理(zhìlǐ)持续赋能提效，聚力打造预防更前瞻、调解更精准、解纷更高效的新时代“枫桥经验”实践样板。